El vendedor es NARP Training, S.L. (nombre comercial BRÍO San Pedro), con NIF B56854086 y domicilio en Calle Calvario 33, Local 4, 29601 Marbella (Málaga). El resto de sus datos están en el Aviso Legal.
Qué vendemos
Clases de entrenamiento en grupo en nuestro centro de San Pedro de Alcántara. El servicio se presta presencialmente en el centro, y se compra de tres formas:
- Cuota mensual: da derecho a un número de clases por semana según la cuota elegida (1, 2, 3…). Va por mes natural y sin permanencia.
- Bonos de sesiones: sesiones que se gastan al reservar, con caducidad desde la compra.
- Sesión suelta: una clase.
Los precios vigentes, con IVA incluido, están en nuestra aplicación y en el centro.
Cómo se compra y cómo se paga
- Las compras se hacen desde nuestra aplicación de reservas, app.briosanpedro.es/brio, con tu cuenta personal.
- Se paga con tarjeta a través de la pasarela segura de Redsys, o en el centro (efectivo o tarjeta).
- No guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento: los trata directamente la pasarela del banco.
- Al confirmarse el pago, la cuota o el bono quedan disponibles en tu cuenta al momento.
- La cuota mensual no se renueva sola ni se domicilia: cada mes la compras tú desde la aplicación o en el centro. Si no la compras, no hay nada que cancelar ni que avisar.
- La aplicación es solo para mayores de edad. Un menor solo puede ser cliente con la autorización de su padre, madre o tutor, que lo da de alta en el centro; sus reservas y sus pagos se hacen a través del centro o del tutor.
Cancelación de reservas
- Una clase reservada se puede cancelar desde la aplicación hasta 3 horas antes.
- Las clases que empiezan antes de las 8:00 de la mañana hay que cancelarlas antes de las 22:00 del día anterior.
- Si cancelas a tiempo, la sesión vuelve a tu bono y la clase no cuenta en tu cuota de la semana.
- Pasado ese plazo, la clase se da por realizada.
Derecho de desistimiento
Como la compra se hace a distancia, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir, sin dar explicaciones. Al comprar pides expresamente que el servicio empiece de inmediato, y por eso:
- Una clase ya reservada para una fecha y hora concretas no tiene derecho de desistimiento (art. 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Sí puedes cancelarla dentro de plazo, como se explica arriba.
- Un bono o una cuota se pueden desistir en esos 14 días. Si no has hecho ninguna clase, te devolvemos el importe entero. Si ya has hecho alguna, se descuentan 7 € por cada clase hecha —cuentan también las que se dan por realizadas por cancelar fuera de plazo— y te devolvemos el resto; si el descuento llega a lo que pagaste, no queda nada por devolver.
- Una sesión suelta se puede desistir mientras no la hayas usado; una vez usada, es un servicio ya prestado.
Para desistir, escríbenos a hola@briosanpedro.es o díselo por escrito en el centro dentro de esos 14 días. Basta con algo así: «Desisto de mi compra de [bono / cuota / sesión] del [fecha]», con tu nombre. Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos lo comuniques.
Devoluciones
Fuera del desistimiento, lo que compras —cuotas, bonos y sesiones— no se devuelve, salvo que el centro anule la clase: en ese caso la sesión no se gasta o se recupera, sin coste para ti. Lo comprado tiene la caducidad que se indica al comprarlo, contada desde la fecha de compra.
Si se produjera un cobro duplicado o erróneo, se corrige y el importe cobrado de más se reintegra por el mismo medio de pago.
Reclamaciones
Para cualquier reclamación puedes escribirnos a hola@briosanpedro.es o presentarla en el propio centro, donde hay hojas de reclamaciones a tu disposición. Te contestaremos por escrito.
Ley aplicable y juzgados
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.